Accompagner les utilisateurs
Des demandes ponctuelles au suivi du parc, organisez l’assistance et la maintenance autour du travail de vos équipes.
Support aux entreprisesPour les entreprises
Votre activité évolue.
Votre informatique aussi.
Un accompagnement qui tient compte de vos équipes, de vos outils et de vos priorités, du support quotidien aux projets numériques.
Trois axes complémentaires
Faire fonctionner.
Puis faire évoluer.
Une intervention ciblée ou un projet plus large, selon les besoins de votre organisation.
Structurer votre environnement
Réseaux, postes, serveurs et accès : préparez une infrastructure cohérente avec vos équipements et vos contraintes d’activité.
Réseaux informatiquesCréer vos outils métier
Gestion, réservation ou suivi des demandes : concevez les parcours et les fonctions qui répondent à votre organisation.
Applications webVotre organisation en premier
Un cadre clair,
adapté à votre réalité.
Le premier échange permet de comprendre l’existant, les difficultés et les objectifs. Le périmètre et les modalités sont définis avant la mise en place.
- Les équipements, logiciels et utilisateurs concernés
- Les priorités, contraintes et dépendances
- Les modalités d’intervention et de suivi
- Les livrables, vérifications et besoins de transmission
Un besoin ponctuel ou régulier
Commencer par ce qui compte.
Une difficulté à résoudre peut être le point de départ. Une évolution de votre environnement peut aussi demander plusieurs étapes : elles sont organisées avec vous.
Explorer l’administration systèmesLes outils de votre activité
Vos processus méritent
des parcours adaptés.
Gestion
Réunir les informations utiles.
Concevoir une application autour de vos données, de vos accès et des tâches de votre équipe.
Découvrir ce cas d’usageSuivi des demandesGarder une vue sur le traitement.
Structurer la réception, l’affectation et l’historique des demandes dans un outil métier.
Découvrir ce cas d’usageLa prochaine étape
Parlons de votre organisation et de sa prochaine étape.
Présentez-nous votre besoin. Construisons la suite ensemble.