Votre confiance commence par une information claire. Cette politique explique comment ADXSOFT traite les données personnelles liées à la consultation d’adxsoft.com, aux demandes de contact et aux demandes de devis. Elle concerne également les documents et les informations que vous nous communiquez pour présenter votre projet.
1. Qui traite vos données ?
ADXSOFT est responsable du traitement des informations reçues dans le cadre de ces demandes. Pour toute question concernant vos données ou pour exercer vos droits, écrivez à privacy@adxsoft.com. Vous pouvez également utiliser notre formulaire de contact. Les informations relatives à l’éditeur figurent dans les mentions légales.
2. Quelles informations sont collectées ?
Vos coordonnées. Selon le formulaire utilisé : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, entreprise et, si vous le renseignez, numéro WhatsApp. Les champs obligatoires sont identifiés dans chaque formulaire ; les autres informations restent facultatives.
Votre demande. Objet et contenu de votre message, service recherché, description du besoin, budget indicatif et sa devise, date souhaitée et document éventuellement joint à la demande de devis. Nous conservons aussi la référence et la date d’enregistrement de la demande, son état de suivi et l’accord exprimé lors de l’envoi.
Les données techniques nécessaires au fonctionnement. Les infrastructures qui servent le site peuvent traiter l’adresse IP, les informations du navigateur et les données de connexion nécessaires à la livraison des pages et à la sécurité. La protection contre les envois abusifs utilise également une empreinte technique de l’adresse de connexion ; elle ne constitue pas un suivi publicitaire.
Transmettez uniquement les informations utiles à votre demande. N’envoyez pas de mots de passe, de coordonnées bancaires complètes ou de données sensibles sans nécessité. Si un document concerne d’autres personnes, assurez-vous d’être autorisé à le partager et retirez les informations inutiles avant son envoi.
3. Pourquoi utilisons-nous ces informations ?
Nous les utilisons pour comprendre votre besoin, répondre à votre message, préparer une proposition, échanger sur votre projet et suivre votre demande. Les données techniques servent à maintenir le fonctionnement du site, limiter les abus et traiter les incidents de sécurité.
La réponse à une demande de devis peut relever des mesures précontractuelles prises à votre initiative. Le traitement des autres échanges et la protection du site reposent, selon le contexte, sur notre intérêt légitime à répondre aux visiteurs et à assurer la sécurité du service. Certaines informations peuvent aussi être conservées pour respecter une obligation légale. Lorsqu’un usage exige votre consentement, celui-ci doit être demandé spécifiquement.
L’accord demandé dans les formulaires concerne l’utilisation de vos informations pour répondre à votre demande. Il n’autorise pas l’envoi de publicité. Les données des formulaires ne sont ni revendues ni utilisées pour des campagnes publicitaires.
4. Qui peut accéder à vos données ?
L’accès est réservé aux personnes autorisées à traiter votre demande et aux prestataires techniques dont l’intervention est nécessaire au fonctionnement du service : hébergement, stockage et, le cas échéant, messagerie. Les documents transmis ne sont pas publiés sur le site et ne disposent pas d’un lien de téléchargement public.
L’interface du site est hébergée sur Vercel. Cet hébergement ne signifie pas que l’ensemble des documents et des données de votre demande sont stockés chez ce même prestataire. Les infrastructures des prestataires peuvent être situées dans plusieurs pays. Les éventuels transferts de données restent soumis aux exigences de protection applicables. Contactez-nous pour obtenir des précisions sur le traitement de votre dossier.
Des informations peuvent être communiquées à une autorité lorsque la loi l’exige ou lorsque cela est nécessaire pour établir, exercer ou défendre un droit. Aucun partage à des fins de publicité pour des tiers n’est prévu dans le cadre des formulaires du site.
Les messages Contact et les demandes de devis, avec leur éventuel document joint, peuvent être transmis à contact@adxsoft.com par notre messagerie professionnelle Hostinger afin de vous répondre. Selon le mode de réception d’une demande, ses informations sont conservées dans notre messagerie professionnelle ou dans notre outil de suivi. Elles ne servent pas à envoyer de la publicité.
5. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Les coordonnées, messages et documents sont conservés pendant le traitement de votre demande et les échanges nécessaires à son suivi. Une revue manuelle des demandes est prévue à partir de douze mois après leur enregistrement : les dossiers sans suite qui ne présentent plus de nécessité de conservation peuvent être supprimés.
Si une prestation est engagée, un dossier est encore actif ou une obligation légale justifie une conservation plus longue, les informations nécessaires peuvent être conservées pour cette finalité. La durée dépend alors du suivi de la prestation, de l’obligation concernée ou du règlement d’un éventuel différend. Les données techniques sont conservées selon les besoins de fonctionnement et de sécurité des infrastructures concernées.
Vous pouvez demander la suppression de vos informations avant cette revue. Nous examinons chaque demande au regard de vos droits et des éventuelles obligations de conservation ; une suppression n’est pas présentée comme automatique dans toutes les situations.
6. Comment protégeons-nous vos informations ?
Le site utilise HTTPS. Les demandes sont validées côté serveur et les documents sont enregistrés dans un espace privé. Des restrictions d’accès, des limites de taille et des mesures contre les envois abusifs contribuent à protéger les informations reçues.
Aucune transmission sur Internet ni aucun stockage ne peut être garanti sans risque. Si vous constatez un incident ou pensez avoir communiqué une information sensible par erreur, contactez-nous à privacy@adxsoft.com afin que nous puissions examiner la situation.
7. Cookies et services externes
Le site ne charge actuellement aucun outil publicitaire ou de mesure d’audience. La saisie des formulaires n’est pas enregistrée dans le stockage local du navigateur. Pour en savoir plus, consultez notre page consacrée aux cookies.
Si vous ouvrez un lien externe ou poursuivez un échange via un service tiers, ce service applique sa propre politique de confidentialité. L’ajout d’un traitement nécessitant votre consentement devra s’accompagner d’une information et d’un choix adaptés.
8. Quels sont vos droits ?
Selon la réglementation qui vous est applicable, vous pouvez disposer de droits d’accès, de rectification, de suppression, de limitation du traitement, d’opposition et de portabilité. Lorsqu’un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer ; ce retrait n’affecte pas la licéité des traitements déjà effectués. Vous pouvez également adresser une réclamation à l’autorité de protection des données compétente.
Pour exercer vos droits, écrivez à privacy@adxsoft.com en décrivant votre demande. Indiquez, si vous la connaissez, la référence de votre dossier et l’adresse utilisée lors de l’envoi. Nous pouvons demander les précisions strictement nécessaires pour vous identifier et traiter la demande, puis vous répondre dans les délais prévus par la réglementation applicable.
9. Informations concernant les mineurs
Si vous êtes mineur, faites-vous accompagner par votre représentant légal pour une demande impliquant un projet ou une prestation. Un parent ou représentant légal peut nous contacter s’il estime que des informations concernant un enfant ont été transmises de manière inappropriée ; nous examinerons la demande et les mesures à prendre.
10. Évolution de cette politique
Cette politique peut évoluer pour tenir compte des changements du site, des services ou des règles applicables. La version en vigueur est publiée sur cette page avec sa date de mise à jour. Toute modification nécessitant une information particulière ou un nouveau consentement sera traitée en conséquence.